产品设计kano模型，产品模型设计用什么软件

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于产品设计kano模型的问题，于是小编就整理了1个相关介绍产品设计kano模型的解答，让我们一起看看吧。

1. kano模型五个类型？

1、kano模型五个类型？

KANO模型是用来确定调研用户的满意度的，所有的服务、产品、需求等，用户的满意度都可以归纳到五种因素里：必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性、反向属性。

1. 必备属性

产品必须要有的功能，少了这个功能用户的满意度会降低；而增加这个功能用户的满意度不会增高。

从更高的角度来看，必备属性多数正是吸引用户使用该产品/功能的重要因素，所以必须要不断夯实必备属性的功能。

2. 期望属性

用户希望有的功能，增加该功能用户的满意度会增高，不增加该功能用户的满意度会降低。

期望属性的功能很多都是在用户已经在其他产品上养成了一定的用户习惯后，作为期望的标准。而对于目前市面上没有的功能，用户没有接触过，也没有养成用户习惯，则大部分都可以划为魅力属性。详细的解释看下文的注意内容

3. 魅力属性

没有该功能，用户的满意度不会降低，但是如果有了该功能用户的满意度则会大大提升。

魅力属性可以在产品大幅扩张阶段起到快速增长的作用；在产品成熟期，用户对产品已经非常熟悉，导致使用起来已经接近麻木，而这个时候如果出一个具有魅力属性的功能，则可以大大提高用户的活跃度、创造更多乐趣

4. 无差异属性

不管是有这个功能还是没这个功能，用户满意度都没有增加或减少，这种属性的需求，用户无感，KANO里最可怕的属性，开发了半个月上线后没有任何数据反应，也非常容易和必备属性混淆，所以一定要睁大眼睛用正确的方法来辨识无差异属性的功能。

5. 反向属性

有该功能，用户的满意度会大大降低；没有该功能，用户的满意度不变，这种结果一般情况下都是PM误以为的魅力属性、基本属性或期望属性

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