产品设计要求思维-产品设计思路简短范文

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1. 产品研发和服务环节常用的思维？

1、产品研发和服务环节常用的思维？

一、用户体验五层次

第一种思路是我们熟悉的常规思路，我想采用用户体验五层次作为框架来说明。用户体验五层次是一套很经典的产品框架。由五个层次组成，由外向内分别是：感知层、角色框架层、资源结构层、能力圈范围层、战略存在层。我打算从深往浅聊聊。

1. 战略存在层

聚焦的是企业战略与用户痛点。需要明确两件事：

我们要通过产品得到什么？

我们的用户要通过这个产品得到什么，他们为什么会依赖我们？

这里面涉及的知识有需求分析、战略规划、竞品分析、市场调研、数据分析、用户研究等许多定战略、找痛点的方法。去找到自己的产品能够为用户解决什么样的痛点，并如何能持续使用户产生依赖。

2. 能力圈范围层与资源结构层

聚焦的是依靠企业的能力与资源为用户提供什么样的服务。需要明确的两件事：

我们要做哪些事，具体要提供什么样的确定性？

我们不做哪些事，对这些事坚决不碰。

因为企业资源是有限的，需要把最核心的资源布局在最确定的点上。这里涉及知识会有产品策略、项目管理、用户画像、场景分析、用户体验地图、服务体验蓝图、功能定义、运营策略等方法。

需要注意的是，不管是调动资源还是建设能力圈，都与最终的战略相关。西游记里师徒四人跋山涉水，路上遇到艰难险阻，但孙悟空总是能从天上搬来救兵；悟空能上天固然是他自己的能力，但神仙愿意下来帮忙，为的是最终取得真经的战略方针。

3. 角色框架层

角色框架层是表层，是将在上面三层里确定的战略、需求、产品策略、功能定义等具像化，包装成一个向外接入的整体框架，框架就是框定每个页面需要多少元素，它们之间的链接关系、调用规则分别是什么。这里面涉及到的知识是流程图制作、产品原型设计、交互设计等。

4. 感知层

感知层是表层，是用户在视觉、听觉、触觉等多方面的感知。比如产品的颜色、外观等；涉及的部分是视觉设计、运营设计等。

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