装修设计谈单情景-装修设计谈单情景模板

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1. 做家装顾问销售的技巧对话
2. 室内设计师与客户谈单的技巧
3. 室内设计谈单详细流程?
4. 装饰设计师谈单技巧

1、做家装顾问销售的技巧对话

电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。

内容技巧：每个人的时间都会宝贵，作为家装业务员在给客户打电话的时候要简单明了的问下客户的房子装修没有，如果客户说没有装修那在继续沟通，如果已经装修过了，那就礼貌告别，赶紧打下一个电话。

解决方法：向该中层领导施压，向其灌输：我们向其推荐了，如果因为他的原因没有向老总说明，等老总重视这件事的时 候却发现中层领导当时没有汇报，或竞争对手做的好，自己公司没有做到好处，老总找责任人，最终都将是中层领导的责任。

电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！“目前不确定，需要的时候再联系你们吧 ”电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。

《家装顾问电话销售术》针对已经交房的小区：话术一（交房半年以上）：您好！XX先生/女土。我是专业做室内设计的小XX，请问您XXX小区的房子装修了没有呀？（答已经装了/就问有没有朋友介绍。

2、室内设计师与客户谈单的技巧

沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

销售目标：确立拜访目标客户资料搜集，以备电话预约。达到的效果：通过电话联系找到目标人物，了解情况，预约登门拜访。

真诚原则 只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。

身为一个室内设计师穿着很重要，对客户第一印象很重要，第一印象决定成败，说话要清晰大方，礼仪要到位，第一次的客户要握手表示尊重和友好，握手时要双手和对方握手，走的时候也要握手，是单手的，表示回见的意思。

3、室内设计谈单详细流程?

室内设计师谈单要点： 客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。

室内设计签单流程：客户向装饰公司设计师咨询。设计师预约客户进行房屋的实地测量，提交设计方案。设计方案得到客户认可后，进行工程预算，并改进设计。反复与客户磋商，得到客户认可后，提供最终工程报价。

第一步：先建立良好的印象，用概念吸引他。这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程当中，把他的需求记载下来。好的设计就是清楚客户的用意，和联合自己理念的一个合成品。

方案初步谈完之后，客户要求详细化方案的话，就进入到委托设计阶段，在进行该阶段之前应该收取部分的订金费用，不然很有可能会遇到老赖客户拖欠工钱。

4、装饰设计师谈单技巧

谈单过程中，注意观察客户的表情，切记不得一味的自己去讲，可给客户发表意见的机会，并要认真倾听他的想法，从客户的表达中去揣摩客户对方案的认可程度和接受程度。

① 听其它设计师谈判，找出差距，尽力克服。 ② 找经理协助。 ③ 如客户相当信任你，只是不愿意出定金，可先去测量。然后认认真真的做方案，第一次看方案时再收其定金。

家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。

装修设计师谈单技巧有哪些前期积累大量的客户资源，详细了解客户质料，约见最好电话约见拜访，拜访路上多想想自己该怎么说，还要站在客户角度上来想问题，根据客户的信息需求找出并放大自己的优势。

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